C’est classique, c’est courant que les sites web proposent une newsletter aux internautes. Cela va dans deux sens : celui d’apporter les informations dont l’internaute a besoin et celui de permettre à l’entreprise de contacter et relancer le prospect. Toutefois, le taux d’inscription aux newsletters n’est pas toujours prometteur. Comment inciter les visiteurs à s’inscrire à votre newsletter ?
Motivez toujours les inscriptions
Ne mettez pas uniquement la case « newsletter » quelque part sur votre site, là où il y a de la place et pire encore, que les visiteurs doivent fouiller pour la trouver. Mais, le fait de la rendre visible n’est pas suffisant. Motivez les inscriptions via une offre puisqu’on aime tous les petits cadeaux. Le choix est vaste concernant les cadeaux que vous pouvez offrir à vos visiteurs : offrir des bons de réduction sur le prochain achat, donner un cadeau gratuit comme un gadget, présenter un concours pour gagner un voyage, etc. Soyez certain, ces moyens sont toujours efficaces pour au moins doubler votre taux d’opt-in.
Offrez le choix aux inscrits sur les emails à recevoir
Les internautes ne doivent pas s’inscrire à l’aveugle, par simple raison qu’ils ne vont jamais ouvrir vos newsletters et que ces derniers iront directement à la corbeille. Expliquez-leur avant l’inscription même, ce à quoi ils doivent s’attendre. Présentez un exemple de newsletter que vous avez déjà envoyé auparavant. N’oubliez pas de mentionner qu’ils sont libres de choisir à quelle fréquence ils souhaitent recevoir vos newsletters : tous les jours, toutes les semaines, tous les mois ou encore deux fois par mois. Mentionnez toujours qu’il leur est possible de se désinscrire à tout moment à votre newsletter. Enfin, n’oubliez pas que tout le monde est vigilant quant à leur vie privée. Promettez-les de ne jamais divulguer ou utiliser leurs adresses email pour une autre utilisation.
Placez le formulaire au bon endroit
Il ne suffit pas de rendre visible la case à newsletter. Choisissez des emplacements différents en fonction du comportement des visiteurs. Et les visiteurs entre eux n’ont pas les mêmes habitudes quand ils visitent un site web. Laissez le temps aux nouveaux visiteurs de parcourir le site ou quelques pages afin de découvrir vos activités, vos services ou vos produits avant d’avancer le formulaire d’inscription. Pour les visiteurs qui ont atterri sur votre site après avoir cliqué un lien menant sur votre page suite à maintes recherches sur le web, il faut mettre le formulaire juste après un appel à l’action. Vous incitez les visiteurs à découvrir plus sur ce que votre entreprise ou votre marque puisse les offrir.
Personnalisez votre newsletter
Ne proposez pas des newsletters classiques à vos internautes. Et surtout, ne faites pas les mêmes propositions, quelle que soit la recherche effectuée par l’internaute. Il se peut qu’il soit venu deux fois sur votre site pour deux raisons différentes. Segmentez les thèmes de vos newsletters suivant vos différentes offres. Pour un site de produits cosmétiques par exemple, vous pouvez proposer des newsletters sur les actualités sur les cosmétiques bios, des newsletters sur les rituels de beauté à suivre en utilisant vos produits, des newsletters pour concocter des produits faits-maison à partir d’ingrédients que vous proposez, etc.
Réduisez les étapes d’inscription
À l’heure actuelle où tout est au tactile, il devient pénible de devoir saisir pour remplir un formulaire. Donnez l’occasion aux internautes de s’inscrire à votre newsletter sans avoir à renseigner leurs adresses email. Utilisez l’application email du téléphone ou de la tablette de l’internaute. Il lui suffit de cliquer sur un seul bouton « envoyer » sur votre site pour ouvrir l’application et valider donc son inscription. D’ailleurs, plus besoin de confirmer l’inscription puisque le clic sur votre site web a permis à l’utilisateur de s’inscrire via son application email et par la même occasion de valider l’authenticité de son inscription.