Vous envisagez d’inclure Google Ads dans votre campagne publicitaire pour optimiser votre visibilité en ligne et pour accroître votre chiffre d’affaires. Collaborez avec une agence Google Ads. De cette façon, vous gagnez du temps, vous atteignez vos objectifs et vous bénéficiez d’un suivi régulier. Dans cet article, découvrez 4 conseils pour choisir la bonne agence Google Ads.
Misez sur une agence Google Ads dotée d’une expertise dans l’univers du webmarketing
L’expertise d’une agence Google Ads, on peut prendre celle-ci en exemple, garantit un retour positif sur l’investissement en matière de référencement payant. Pour vous assurer que l’agence qui vous intéresse possède de l’expertise dans l’univers du webmarketing, informez-vous sur les différentes prestations qu’elle propose. Par exemple, pour une agence mixte (SEA et SEO), elle peut effectuer la maintenance technique de votre site web, optimiser le référencement naturel, assurer votre visibilité sur les réseaux sociaux, générer des leads, gérer votre campagne publicitaire sur Internet et bien d’autres encore.
Par ailleurs, vérifiez le nombre d’années d’existence de l’agence. Assurez-vous qu’elle a au moins 10 ans d’expérience. En outre, consultez le portfolio de l’agence pour vérifier si elle est habituée ou non à travailler avec des entreprises issues de votre secteur d’activité. Cette vérification permet aussi d’analyser sa capacité à offrir des services personnalisés. Par extension, choisir une agence présente sur le marché depuis plusieurs années, c’est être rassuré de sa réputation et de la stabilité de sa trésorerie.
Privilégiez un prestataire qui est proche de ses clients
Grâce à un service de proximité, le client d’une agence atteint plus facilement ses objectifs. De plus, une collaboration fructueuse voit le jour entre l’agence Google Ads et l’entreprise dont la notoriété est à promouvoir. En effet, l’agence doit être en mesure de vous accompagner tout au long de la croissance de votre entreprise. Pour ce faire, elle doit mettre à votre service une équipe qualifiée, chargée de mener un échange direct avec vous. Elle est appelée à recueillir une grande quantité de données sur votre entreprise (notamment sur le business model et les clients idéaux). Cette équipe est aussi amenée à associer vos objectifs à l’investissement Google Ads et à mettre en place un système de suivi régulier et complet (comptes-rendus et bilans).
Veillez à ce que l’agence que vous choisissez soit votre unique interlocuteur, pour une meilleure coordination des campagnes. Cela implique qu’elle doit garantir l’absence de toute forme de sous-traitance. À noter que dès le premier échange suite à la conclusion d’un accord avec l’agence, vous devez connaître le consultant ou le premier responsable de votre dossier et obtenir ses coordonnées.
Renseignez-vous sur le taux de satisfaction des clients
Le taux de satisfaction des clients permet d’appréhender la qualité des services d’une agence Google Ads. Pour estimer ce taux de satisfaction, vous pouvez demander à l’agence les contacts de quelques-uns de ses clients. Cette démarche vous permet d’en savoir plus sur les méthodes de travail utilisées. Elle vous permet aussi de recueillir des informations sur les atouts ainsi que les faiblesses de l’agence et de son personnel. Le taux de satisfaction des clients peut aussi résulter des avis des clients en ligne (par exemple sur les forums). Faites attention aux faux avis. Les avis prennent la forme d’un retour d’expérience avec l’agence Google Ads. Ils impliquent des critiques constructives de la part des clients et des perspectives de la part de l’agence.
Dans tous les cas, même si les avis sont majoritairement positifs, évitez de vous engager ou de conclure à long terme. Ainsi, vous pouvez vous retirer à tout moment ou cesser de régler l’agence, lorsqu’elle n’apporte aucun résultat. Autrement dit, pensez à conclure avec une agence qui propose un modèle de rémunération à la performance et non à la durée.
Choisissez une agence qui inspire confiance
Pour sécuriser votre investissement dans Google Ads, contactez une agence qui vous inspire confiance. Celle-ci doit vous fournir les informations nécessaires sur le compte Google Ads (le propriétaire du compte et les personnes qui en ont l’accès). L’équipe qui vous reçoit doit aussi être réactive et disponible à répondre à toutes vos questions et à traiter vos demandes dans les plus brefs délais. Assurez-vous qu’elle est honnête, notamment sur la durée de la visibilité des premiers résultats tangibles. Elle est généralement située entre 3 et 6 mois après le début de la campagne publicitaire.
Pour identifier une agence de confiance, demandez des devis transparents et détaillés (acomptes et commissions mensuelles) auprès d’au moins 4 agences. Comparez-les et choisissez l’agence qui propose un prix qui vous semble le plus juste.